Ordini

Puoi navigare sul nostro sito o puoi inserire direttamente in HomePage, nel campo “cerca”, la descrizione anche parziale del prodotto.

Non tutti i prodotti che trovi sul nostro sito GiochiPreziosi.it sono disponibili nello shop on line.

Naviga sul nostro sito e visualizza la scheda prodotto nella quale troverai la descrizione completa e i dettagli dell’articolo. Se il prodotto è disponibile puoi aggiungerlo al carrello cliccando sul bottone “AGGIUNGI ALCARRELLO”. Potrai proseguire con lo shopping, aggiungendo altri prodotti al tuo carrello e/o procedere al check-out. I prodotti ESAURITI non sono acquistabili o prenotabili.

I prodotti NON DISPONIBILI non sono acquistabili, ma puoi rimanere aggiornato tramite l’iscrizione alla nostra Newsletter o puoi scriverci compilando il form “Contattaci”; ti risponderemo prima possibile!

Per completare l’acquisto puoi fare un Check-out Rapido o creare un tuo account. Se crei un account al prossimo acquisto ti verranno suggerite le informazioni per la spedizione e non dovrai ricompilarle. Inoltre, potrai iscriverti alla nostra Newsletter e ricevere un CODICE SCONTO per il tuo prossimo acquisto.

Per completare l’iscrizione alla Newsletter e ricevere il codice sconto, è necessario verificare e convalidare la mail di “conferma indirizzo e-mail” ricevuta (controlla anche nella casella di posta indesiderata).

II codici sconto sono riservati ai clienti che si iscrivono alla newsletter, compilando il relativo Form. Il codice sconto ricevuto potrà essere inserito nella pagina di check-out sotto al riepilogo dell’ordine. Se il codice è valido, verrà aggiornato l’importo dell’ordine, altrimenti comparirà un messaggio di errore. In quest’ultimo caso ti invitiamo a controllare la digitazione esatta del codice sconto ed il suo periodo di validità.

Per completare l'iscrizione alla Newsletter e ricevere il codice sconto del 10% fruibile a fronte di un ordine di importo minimo o pari a 50 €, è necessario confermare la registrazione cliccando su: “Sì, mi voglio iscrivere” nella mail generata automaticamente ed inviata all’indirizzo da lei indicato in fase di sottoscrizione. La invitiamo a verificare anche nella posta indesiderata.

Il nostro Store accetta metodi di pagamento tramite Check-out Rapido, quali Google Pay, Apple Pay e PayPal, nonché le carte di credito maggiormente diffuse (Visa, Maestro, Mastercard ed American Express).

Per conoscere lo stato di avanzamento dell'ordine, puoi creare un account e consultare la “Cronologia Ordini” nel “IL MIO ACCOUNT”. In questa pagina puoi vedere il numero d’ordine (che ti è stato inviato tramite e-mail subito dopo la fase di check-out), la data, lo stato di pagamento, lo stato dell’ordine e l’importo totale.

Spedizioni

Visita la pagina dedicata SPEDIZIONI E RESI per l'informativa completa sulle spedizioni.

Se l’importo complessivo, IVA inclusa, del tuo carrello è uguale o superiore a 50€ la spedizione è gratuita.

Se l’importo è inferiore a 50€ le spese di spedizione ammontano a 6,99€.

La consegna avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi tramite corriere. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.

I tempi di attesa potrebbero essere maggiori per Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori e altre località che trovi in questo elenco.

Una volta evaso e spedito l’ordine, riceverai una mail all’indirizzo utilizzato in fase di check-out, con indicato il numero di spedizione per il tracciamento sul sito del corriere.

Dopo aver confermato l’ordine non è più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Resi

Visita la pagina dedicata SPEDIZIONI E RESI per l'informativa completa sui resi.

Puoi restituire un prodotto compilando il form “RESI” con tutti i dettagli. Dopo aver inviato la richiesta tramite la compilazione del form, dovrai rimettere il prodotto integro (confezione sigillata)nell’imballo originale e inserire all’interno il tuo nome, cognome e numero d’ordine. Riceverai una telefonata da parte del nostro Servizio Consumatori per comunicarti l’accettazione del reso. A seguire verrai contattato direttamente dal corriere GLS per organizzare la presa. Lo spedizioniere passerà per il ritiro all’indirizzo inserito nell’ordine e applicherà direttamente l’etichetta sul pacco. Il costo del ritiro è a carico di Giochi Preziosi.

Prima di avviare la procedura di reso, ti invitiamo a visitare la pagina SPEDIZIONI E RESI, per conoscere le condizioni.

Il reso verrà ritirato presso lo STESSO indirizzo indicato per la spedizione.

Le spese di spedizione del reso sono a carico di Giochi Preziosi.

Se il prodotto che hai acquistato non rispecchia le tue aspettative, puoi renderlo ENTRO 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Il rimborso verrà emesso da Giochi Preziosi entro 14 giorni dalla data di richiesta del reso.

Una volta ricevuta la notifica di rimborso da parte di Giochi Preziosi, potranno trascorrere 5 – 10 giorni lavorativi prima che tu possa visualizzare sul tuo conto l’importo. La tua banca dovrà comunque elaborare il rimborso e applicarlo al tuo account.

Il corriere fa 2 tentativi di consegna (a volte nello stesso giorno, ma solitamente in giorni diversi a seconda della località, del servizio, etc …) 

Dopo il 2° tentativo la spedizione entrerà in giacenza e avrai 5giorni di tempo per decidere cosa fare. Superato tale periodo, il pacco rientrerà automaticamente a magazzino.

Verrai rimborsato con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare il tuo ordine.

Ci dispiace molto per il disguido! Purtroppo, dovrai rendere il prodotto, integro, nell’imballo nel quale il prodotto ti è arrivato. Inserisci all’interno il tuo nome, cognome e numero d’Ordine. Compila il modulo di reso e ti verrà rimborsato sia il prodotto che le spese di spedizione eventualmente sostenute.

In questo caso potrai immediatamente avviare la procedura di reso (vedi “COME POSSO FARE UN RESO”). Al termine del processo riceverai un rimborso per il prodotto e per le eventuali spese di spedizioni sostenute.